Palautuskäytäntö
PALAUTUSKÄYTÄNTÖ
1. Peruutusoikeus
Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Peruutusoikeus koskee vain käyttämättömiä tuotteita, jotka ovat alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa.
---
2. Hygieniatuotteet
Koska myymme kosmetiikkatuotteita, palautusoikeus ei koske tuotteita, joiden sinetti tai pakkaus on avattu.
Tämä perustuu kuluttajansuojalakiin (hygieniatuotteet).
---
3. Palautuksen tekeminen
Ilmoita palautuksesta sähköpostitse:
📧 info@mileniaofficial.com
Ilmoituksessa tulee olla:
- Nimi
- Tilausnumero
- Palautettava tuote
Saat tarkemmat palautusohjeet sähköpostitse.
---
4. Palautuskulut
Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei tuote ole virheellinen tai väärä.
---
5. Rahojen palautus
Hyväksytyn palautuksen jälkeen rahat palautetaan alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa siitä, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu.
---
6. Vialliset tuotteet
Jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai väärä, ota yhteyttä viipymättä:
📧 info@mileniaofficial.com
Liitä mukaan kuva tuotteesta.
Korvaamme tuotteen ensisijaisesti uudella tai palautamme rahat.
---
7. Noutamatta jätetyt paketit
Noutamatta jätetty paketti ei ole palautus.
Pidätämme oikeuden vähentää palautuksesta aiheutuneet kulut.
---
8. Yhteystiedot
KV Beauty Oy
y-tunnus: 3625473-1